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| 業務マニュアルは、作業の方法や手順・注意点・対処法・ノウハウなど、さまざまな業務情報を伝えるものです。 弊社のノウハウを活かし、実用性のある業務マニュアルを実現します。 |
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| （１）各作業が統一されるため、業務全体がレベルアップする。 | ||
| （２）新人スタッフへの作業指導時間が短縮でき、指導内容にバラツキがなくなる。 | ||
| （３）スタッフが代わっても品質のレベルが確保できる。 | ||
| （４）重複作業やムダな作業の発見ができるため、スピードアップやコスト削減につながる。 | ||
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| 作成プロセス | 弊社 | お客様 |
| （１） ヒアリング・作業見学 | ・ご要望をお伺いします。 ・作業準備についてご相談します。 |
・資料があればご提出をお願いします。 |
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| （２）企画・設計 | ・マニュアルフォーマットを作成します。 ・スケジュールを作成します。 |
・マニュアルフォーマットとスケジュールの 確認をお願いします。 |
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| （３）業務情報の収集と作成準備 | ・お預かりした資料の編集・加工や取材を 行います。 |
・取材や写真撮影にご協力をお願いします。 |
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| （４）マニュアル作成 | ・取材情報や資料を元に原稿を作成します。 ・マニュアルフォーマットにページレイアウトします。 |
・内容や仕上がり具合の確認をお願いします。 |
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| （５）納 品 | ・ご希望の形式で納品します。 | ・完成マニュアルの確認をお願いします。 |
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| 業務の規模や工程数によって異なりますが、基本的に３ヶ月を予定しています。 | |||
| 弊社 | プロセス | お客様 | |
| 一 ヶ 月 |
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| ・ご要望をお伺いします。 ・作業準備についてご相談します。 |
・資料などがあればご提出を お願いします。 |
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| ・マニュアルフォーマットを作成します。 ・スケジュールを作成します。 |
・マニュアルフォーマットとスケジュール の確認をお願いします。 |
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| ・マニュアルフォーマットを修正します。 ・スケジュールを修正します。 |
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| 二 ヶ 月 |
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| ・資料などの加工・編集を行います。 ・取材を行います。 |
・取材や撮影にご協力をお願いします。 | ||
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| ・取材情報や資料を元に原稿を 作成します。 ・マニュアルフォーマットにページ レイアウトします。 |
・内容や仕上がり具合の確認を お願いします。 |
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| ・不具合点を修正します。 ・変更内容を訂正します。 |
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| 三 ヶ 月 |
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| ・ご希望の形式で納品します。 | ・完成マニュアルの最終確認を お願いします。 |
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